to read complaints and reviews, or file yours.So Chic Bileklikte Tekrarlayan Taş Düşmesi Ve Ücret İadesi
İstanbul Havalimanı şubesinden alınan So Chic bileklikte sürekli olarak taş düşmesi sorunu yaşıyorum. Ürünü üç kez aynı sebeple Maltepe Piazza Avm şubesi üzerinden teknik servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde ürünü teslim aldıktan çok kısa süre sonra bileklikten tekrar taş düşüyor ve yeniden servise gitmesi gerekiyor.
Artık bu bilekliğin kusurlu bir ürün olduğunu açıkça görüyorum. Tasarımını gerçekten çok beğenmeme rağmen her kullanımımda sorun yaşadığım, neredeyse her ay taş düşmesi sebebiyle teknik servise götürmek zorunda kaldığım için bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Sürekli sorun çıkaran bu bileklik için ücret iadesi talep ediyorum. Sistemlerinde tüm kayıtların zaten mevcut olduğunu, yaşadığım tekrar eden sorunun da bu kayıtlardan görülebileceğini düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Hala yaşadığım sorun çözüme kavuşmadı. Sanırım her 10 günde 1 gidip düşen taşları yaptırmamı istiyorlar.
Sayın Burcu D., So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz mağduriyet adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden; MNG(dhl) kargo kodumuz:172 274 115 kodu ile bizlere gönderebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bu ürün kusurlu ürün sayılmasına rağmen beni arayıp yeni bir ürünle değiştirileceğini ilettiniz. Bu durumda ücret iadesi yapmanız gerekmesine rağmen yine de ürünü görsel anlamda beğendiğim için teklifinizi kabul Edip yeni bir ürün değişimini kabul ettim fakat tarafıma Gönderdiğiniz ürün resmen dalga geçer gibi oldu. Görselini ekte paylaşacağım. Düşen taşın yerine taktığınız taş ürünle o kadar alakasız ki bunu anlamak için takı uzmanı olmaya hiç gerek yok. So chic gerçekten kendi marka değerini maalesef ki kendi çalışanlarıyla düşürmeye devam ediyor.
Ürünü değiştirdiler ve hatta ben boyutunu da küçük istedim tedbiren. Mağazaya bileklik için defalarca gittim maalesef. Taş düşmesi sebebiyle en az 3, bilek ölcüsü vermek için, sonra gelen ürünü denemek için vs vs. Süreç inanılmaz uzadı. Mağazadaki personel hepsi yardımcı oldular onlara çok teşekkür ederim. Ürünü değiştirdiler ve aldığım ürün 1 gün sonra koptu ve ben artık bu bilekliği hiçbir şekilde istemiyorum demek ki bu ürünle ilgili genel bir sıkıntı var bileklik koptu hemen mağazayı aradım görüştüm yetkili kişiye bildireceklerini söylediler fakat iki gündür tarafıma geri dönüş yapılmadı artık bu ürünü kullanmak istemiyorum mağazaya gelip değiştirmek dahi istemiyorum kendilerine kargo yapabilirim. Artık kesinlikle kullanmayacağım. Bu ürünlerde üretim hatası olduğunu kusurlu olduğunu daha nasıl kabul edersiniz bilmiyorum kurumsal hiçbir firma bunu yapmamalı. Gereğini rica ederim.
Bilekliğin alındığı mağazaya gitmem gerektiği tarafıma iletildi fakat yolculuk yapmadığım için so chic mağazasına geçiş yapamıyorum maalesef. Süreç çok uzadı bundan sonrasına kendim çözüm üretmeyi planlıyorum, sunulan çözümler kesinlikle benim talep ettiğim şekilde olmadı.
