Sneaksnet’te Ugg Siparişinde Kargo Ücreti Haksız Ve Teslimat Gecikti

8 Mart’ta Sneaksnet’in web sitesi üzerinden Ugg marka bir ürün siparişi verdim. Kadınlar Günü’ne özel kargo bedava kampanyası duyurusu yapılmasına rağmen, siparişimde benden kargo ücreti de tahsil edildi. Ayrıca sitede 3 iş gününde teslimat denmesine rağmen bugün 11 Mart olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi.

Sipariş numaram 20458’tir. Yaşadığım gecikme ve kampanyada belirtilen şartlara uyulmaması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum hakkında bilgi verilmedi.

Siparişimde haksız şekilde alınan kargo ücretinin kampanyaya uygun şekilde düzeltilmesini ve ürünümün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.