Sneaksnet’te Adidas Ayakkabı Siparişi Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

Sneaksnet adlı spor ayakkabı sitesinden 8’inde Adidas marka bir ayakkabı için sipariş verdim. 5.900 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve 33919 numaralı siparişim için tarafıma sadece “Siparişiniz oluşturuldu” şeklinde bilgi verildi, ancak ürün bana hiç gönderilmedi.

Instagram üzerinden ve site kanalları üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde yalnızca “yönlendiriyorum” şeklinde cevap aldım, somut bir bilgi, kargo takip numarası veya net bir çözüm sunulmadı. Son olarak iade talebinde bulundum, ancak bu konuda da hiçbir şekilde yönlendirilmedim ve ödeme tutarım tarafıma iade edilmedi.

Uzun süredir ne ürünümü alabiliyorum ne de ödediğim ücret geri ödeniyor. 5.900 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.