Sneaksnet Sitesinde Orijinal Olmayan Ayakkabı ve İade Sürecinde Sorun

Sneaksnet adlı siteden 4 Ekim tarihinde 33425 numaralı siparişimle toplam 3.700 TL tutarında New Balance 530 ve adidas samba model ayakkabılar satın aldım. Ürünlerin orijinal olduğu özellikle belirtildi; ancak elime ulaşan ayakkabılar bariz şekilde orijinal değildi.

Durumu fark eder etmez iade talebinde bulundum ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, sonrasında da beni engellediler. 10 Ekim tarihinde Hepsijet ile kargoyu geri gönderdim fakat ne iade sürecine dair ne de ürünler ve paramla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Şu anda hem ödediğim paradan hem de ürünlerden olmuş durumdayım ve sitede yer alan telefon numaralarına da artık ulaşılamıyor. Bu nedenle sitenin yanılttığını düşünüyorum.

Ödediğim 3.700 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu site hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.