Sneaksnet.co'dan İade Edilen Ayakkabıların Ücreti Geri Ödenmedi

6 Eylül Pazar günü Sneaksnet.co adlı internet sitesinden kampanya kapsamında iki adet New Balance 530 spor ayakkabı satın aldım. Biri 40, diğeri 41 numara olan bu ürünler için toplam 3.700 TL havale ile ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında ayakkabıların deformeli olduğunu fark ettim ve ilk etapta satıcıya ulaşamadım.

Bir süre sonra firma beni aradı ve ürün iadesi yapmam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen şekilde iade işlemini gerçekleştirdim. Ürünler firmaya geri gitmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ödediğim 3.700 TL tarafıma iade edilmedi. O tarihten bu yana firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ve iletişim kanallarından cevap alamıyorum. Ayrıca markanın Instagram sayfası sık sık açılıp tekrar kapandığı için güven vermemektedir.

Hem ürünlerden hem de iade/para iadesi sürecinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. İadeyi kabul etmelerine rağmen ücretimi ödememeleri nedeniyle Sneaksnet.co’nun güvenilir olmadığını düşünüyorum. Ödemesini yaptığım 3.700 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.