to read complaints and reviews, or file yours.Dikişleri Patlayan Nike Ayakkabısı İçin Garanti Ve Fatura Sorunu
11.09.2026 tarihinde İzmir Balçova Sneaks Up mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 1 ay içinde ayakkabının dikişleri patladı ve ürün deformeye uğradı.
Ürünü inceleme/garanti kapsamında göstermek istediğimde dijital fiş olmasına rağmen faturası olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadığını, faturaların da arşivlenmediğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından Bursa Sur Yapı mağazasına gittiğimde yine faturaların arşivlenmediği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Defalarca aramamıza ve talepte bulunmamıza rağmen faturayı bulup tarafımıza iletmediler.
Hem kısa sürede dikişleri patlayan ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini hem de sistemlerinde kayıtlı olması gereken satış faturamın bulunup tarafıma iletilerek garanti ve iade/değişim haklarımın eksiksiz sağlanmasını talep ediyorum.
