to read complaints and reviews, or file yours.Kesilmiş Batarya Etiketi Ve Satıcının İade Reddi
Smfeticaret üzerinden 26 Ağustos Çarşamba günü RKS RS 3 Pro X elektrikli bisiklet satın aldım, ürün 27 Ağustos Perşembe günü tarafıma teslim edildi. Ürüne yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Kutu açıldığında, kutunun alt tarafında bulunan batarya bölümünün olduğu kısmın etiketinin koparıldığını ve o bölgenin kesilerek içinden bataryanın alınmış olduğunu fark ettim.
Dün akşam saat 19.00 civarında yetkili servise gittiğimde, servis görevlisi satıcıyla görüşmemi ve ürünü iade etmemi söyledi. Satıcıyla görüştüğümde ise servis tutanak tutmasını istedi, ancak servis tutanak tutmayı kabul etmeyince bana yeniden iade etmemi, aksi halde sorumluluk almayacağını belirtti. Bugün satıcıyla tekrar görüştüğümde ise ürünün iadesini kabul etmeyeceğini, kimin hatası olduğunun belli olmadığını söyleyerek, beni üstü kapalı şekilde suçlu konumuna düşürdü.
Şu anda ürün bende, yarın kargonun ürünü teslim almaya gelmesi bekleniyor; buna rağmen satıcı iade talebimi peşinen reddedeceğini ifade ediyor. Ben, hem eksik ve müdahale edilmiş ürün gönderildiği hem de bu süreçte haksız şekilde itham edildiğim için bu satıcıdan ürün almak istemiyorum ve ödediğim yaklaşık 30.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
