Smartbahis Hesabım Haksızca Kapatıldı Ve 4000 TL Anaparam İade Edilmedi

Smartbahis adlı sitede sadece kendi yatırdığım anaparamla oyun oynadım, hiçbir şekilde Bonus almadım veya kampanya kullanmadım. Buna rağmen 10 Mart tarihinde hesabıma “multi” muamelesi yapılarak hesabım kapatıldı ve içerideki 4.000 TL anaparama el konuldu.

Canlı destek üzerinden görüştüğümde hesabımın tekrar açılmayacağı ve anaparamın kesinlikle ödenmeyeceği söylendi. Herhangi bir somut gerekçe, belge ya da detaylı açıklama tarafıma iletilmeden, kendi yatırdığım paranın dahi ödenmemesi son derece mağduriyet oluşturmaktadır.

Benim talebim, Bonus kullanmadığım ve yalnızca anaparamla oynadığım hesabımdaki 4.000 TL anaparamın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Gereken incelemenin şeffaf şekilde yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.