Smartbahis’te Haksız Bakiye Çekimi Ve Müşteri Desteği Yokluğu

Yaklaşık 3 haftadır Smartbahis sitesinde oyun oynuyorum ve oynadığım tüm oyunlarda sistemin haksız şekilde bakiyemi çektiğini, paramı adeta yok ettiğini düşünüyorum. Hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadığı gibi, kazanç elde etme şansım da kalmadı.

Bu süreçte toplamda yaklaşık 20.000 TL kaybettim ve ödemelerimi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Sitede yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim bir canlı destek, telefon ya da e‑posta hattı bulunmuyor, herhangi bir müşteri hizmeti desteği verilmiyor.

Hem yüksek meblağdaki kaybım hem de hiçbir açıklama yapmadan kullanıcıları ortada bırakmaları nedeniyle Smartbahis’ten yaşadığım bu durumun incelenmesini, oyun geçmişimin ve işlemlerimin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.