to read complaints and reviews, or file yours.400 Bin TL Kayıp Sonrası Canlı Destekten Empati Ve Jest Bonusu Talebi
18 Haziran tarihinde Slotspor’da yüksek tutarda, toplamda 400.000 TL civarında yatırım yapmama rağmen ciddi kayıplar yaşadım. Bu süreçte canlı desteğe bağlanarak en azından bir jest bonusu talep ettim.
Canlı destek birimi ise yaşadığım kayıplarla ilgili hiçbir şekilde anlayış göstermedi ve yalnızca oyunların şansa bağlı olduğunu, her zaman kazanılamayacağını söyleyerek konuyu kapattı. Bu yaklaşım hem ilgisiz hem de kullanıcıyı önemsemeyen bir tavırdı.
Slotspor’dan beklentim, bu yaşadığım yüksek kayıp ve sonrasında canlı desteğin ilgisiz, umursamaz tavrı nedeniyle tarafıma makul bir jest bonusu tanımlanması ve hesabımın bu doğrultuda incelenmesidir. Kullanıcılarını bu kadar yüksek harcamalara rağmen bu şekilde geri çevirmemelerini, gerekli hassasiyeti göstermelerini talep ediyorum.
Gelişme
Slotspor hesabıma farklı bir IP üzerinden giriş yapıldığı gerekçesiyle 20 Haziran 2026 tarihinde bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Hesabımda yaklaşık 6.000 TL varken bir anda bakiyemin yok olduğunu gördüm. Bu durumla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için WhatsApp temsilcisiyle görüştüğümde ise son derece ukala ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Destek aldığım kanallarda bana hesap güvenliğinin tamamen bana ait olduğu, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ancak hesabıma iznim olmadan farklı bir IP üzerinden giriş yapılması ve bunun sonucunda bakiyemin sıfırlanması konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve üslubun saygısızca olması beni çok mağdur etti.
Slotspor’dan, öncelikle WhatsApp temsilcisinin üslubu ve yaklaşımı nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini ve haksız yere sıfırlanan yaklaşık 6.000 TL bakiyemin kullanıcı adım olan “Uguraksin022815” hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
