to read complaints and reviews, or file yours.140 Bin Tl Kayıp Ve Şanssızlık İddiası: Slotra Oyunları Kullanıcı Aleyhine Manipüle Ediliyor
Yaklaşık 15 gündür Slotra’nın kendi sitesi üzerinden slot oyunları oynuyorum ve hiçbir şekilde kazanç sağlayamıyorum. Her yatırımım kayıpla sonuçlandı, toplamda yaklaşık 140.000 TL para yatırdım ve tamamına yakını uçup gitti. Bu kadar yüksek meblağda sürekli kayıp yaşanması, istatistik ya da şansla açıklanamayacak kadar tutarsız geliyor.
Yaşadığım durumu defalarca canlı desteğe ilettim, ancak sürekli aynı kalıp cevabı veriyorlar, “şanssız bir dönemdesiniz” diyerek konuyu geçiştiriyorlar. Oyunlara kesinlikle müdahale edildiğini, kazanma olasılıklarının kullanıcı aleyhine olacak şekilde oynandığını düşünüyorum ve bu süreçte kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek tutarda kayıp yaşanmasına rağmen firmanın sadece klasik cevaplarla durumu hafife almasını kabul etmiyorum. Slotra’dan oyun altyapısının ve işlem geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini, hesap hareketlerimin şeffafça açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın üyemiz, Slotra'yı 15 gündür kullandığınız ve toplam 140.000 TL tutarındaki yatırımlarınızın hepsinin kayıpla sonuçlanması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyetinizi derin bir üzüntüyle okuyarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Özellikle yatırımlarınızın sürekli kayıpla sonuçlanması, canlı destek ekibimizin aynı yanıtı tekrarlaması ve bu durumun size “şanssız bir dönem” gibi klasik bir açıklama ile geçiştirilmesi, beklentilerinizi karşılamamış ve güveninizi sarsmış gibi görünüyor. Bu konuyu ayrıntılı bir şekilde incelemek ve sizinle doğrudan iletişime geçerek durumu netleştirmek bizim için öncelikli. Müşteri Memnuniyeti Garantisi kapsamında, öncelikle bir telefon görüşmesi ayarlayarak sizden daha fazla bilgi alacağız ve tüm hesap hareketlerinizi şeffaf bir biçimde gözden geçireceğiz. Ayrıca, bağımsız bir oyun algoritması denetimi talebinizi de değerlendirdik; bu denetim, oyun altyapısının adil ve şeffaf bir şekilde çalıştığını doğrulamak amacıyla bağımsız bir uzman tarafından gerçekleştirilecektir. Sizinle en kısa sürede iletişime geçebilmemiz için uygun olduğunuz tarih ve saat aralıklarını bize bildirirseniz, telefon görüşmesini planlayabiliriz. Görüşmemiz sonrasında, bağımsız denetim sürecinin detaylarını ve sonuçlarını sizinle paylaşacağız. Bu sürecin sonunda, yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi ve güveninizin yeniden sağlanması yönünde gerekli adımları atacağız. Saygılarımızla, Slotra Şikayetvar Destek Ekibi
Şimdi arayın bekliyorum
Bugün 19 Şubat. Canlı Destekten ne zaman aranacağım bilgisini talep ettim. Verilen Cevap : İlgili birim tarafından işlem sırasına göre aranacağınız bilgisini edindim Görkem Bey
İrtibat kurdular. Şikayet kaldırma karşılığında sundukları 500 TL Bonus.
