Slotneo üzerinden yaklaşık 6 gün önce 69.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum ancak ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte oyalandığımı hissediyorum ve çekim talebim bir türlü sonuçlanmıyor.
Sorunun benden kaynaklı olup olmadığını görmek için çekim talebimi iptal edip tekrar denemek gibi adımlar da denedim ancak buna rağmen ödeme hesabıma geçmedi. Ayrıca vıp müşteri temsilcim Sude Hanım’a defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma bakmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Bu durum hem iletişim açısından hem de güven açısından beni daha da mağdur ediyor.
Yaşadığım bu sürecin sadece beni değil, aynı platformu kullanan diğer kişileri de etkileyebileceğini düşündüğüm için bu şikayeti yazıyorum ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmasını istemiyorum. Çekim talebimin en kısa sürede işleme alınarak 69.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini, ayrıca bu gecikme ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.