Bonus Bilgisi Yanıltıcı Çıktı, Param Geri Verilmedi

Slotday online casino ve canlı bahis platformunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün Android cihazımdan hesabıma giriş yaparak, canlı destek üzerinden bonus kodu ile ilgili bilgi aldım. Bonusun çevrim şartlarını tamamladıktan sonra, herhangi bir ek şart olup olmadığını, son işlem veya yatırım şartına takılıp takılmayacağımı sordum. Canlı destek bana "Herhangi bir sıkıntı yok, 250 TL yatırıp 500 TL çekebilirsiniz." şeklinde net bilgi verdi.

Bunun üzerine 250 TL yatırdım. Ancak yatırdıktan sonra bakiyem silindi ve çekim işlemi yapamadım. Ardından tekrar canlı desteğe bağlandığımda, bu kez bana bonus kurallarından ve ek çevrim şartlarından bahsedildi. Oysa yatırımı yapmadan önce açıkça sormuş ve onay almıştım. Sonrasında 180 TL’lik yeni bir çevrim yapmam gerektiği söylendi, ancak bu süreçte tüm bakiyemi kaybettim ve ana param da gitti.

Kullanıcı adım: umuxkoc. Bugün yaşadığım bu süreçte, yatırdığım 250 TL tamamen silindi ve mağdur edildim. Canlı destekten net bilgi almama rağmen, yatırımı yaptıktan sonra kurallar değiştirildi ve param iade edilmedi. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve yatırdığım tutarın iadesini talep ediyorum.