Uydu Kanalı Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Skytech marka televizyonumuzun kurulumu yaklaşık 1 ay önce İstanbul Sultanbeyli’de yapıldı. Kurulumdan sonra uydu ayarı konusunda sorun yaşamaya başladık. DVB-S üzerinden otomatik arama yaptığımızda işlem ilerliyor gibi görünmesine rağmen ya “sinyal yok” uyarısı alıyoruz ya da kanallar anlamsız şekilde Rus kanallarına dönüyor, normal ulusal kanallara ulaşamıyoruz.

Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak 444 2 330 numaralı telefondan hiçbir şekilde cevap alamadık, telefonlar çalmıyor bile. Ne teknik destek alabildik ne de yönlendirme yapıldı.

Uydu ayarının doğru şekilde yapılması, kanalların düzgün bir şekilde yüklenmesi ve müşteri hizmetlerinin bize ulaşarak uzaktan ya da gerekirse servis yönlendirerek bu sorunu çözmesini istiyorum. Ayrıca telefon hattının neden çalışmadığı konusunda da bilgilendirilmek ve artık ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.