Garanti Kapsamındaki Batarya Değişimi Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

20 Haziran 2025 tarihinden bu yana, iki adet RKS Skyjet 6a model bisikletimin bataryalarının garanti kapsamında değişimi için başvuruda bulundum. Tmd Bisiklet Lüleburgaz servisi ve merkez fabrika servisiyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde, bataryaların tedarik edilince servise gönderileceği belirtilerek süreç sürekli ertelendi. 6 Ekim 2025 tarihine kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Her iki bisikletin de aynı arızası ve servis değerlendirmesi mevcut. Bataryaların garanti kapsamında değişiminin yapılacağı söylendiği halde, bugüne kadar herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Tek beklentim, değişim yapılacağı belirtilen bataryaların bir an önce tarafıma ulaştırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.