to read complaints and reviews, or file yours. 
Skoda Superb 4X4 aracımı yaklaşık 1 yıl önce, kurumsal bir muhatap bulabilmek ve yetkili servis güvencesinden faydalanmak için İzmit Keleşler Otomotiv’e kaplama işlemi yaptırmak üzere teslim ettim. Bu işlem için 80.000 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ancak bu süreç, başından itibaren profesyonellikten uzak ve son derece mağduriyet yaşadığım bir deneyime dönüştü.
Aracı teslim almaya gittiğimde kaplamanın birçok noktasında şişme ve kabarmalar olduğunu gördüm. Bu bariz kusurlu işçiliğe rağmen bana, bu hataların zamanla düzeleceği yönünde teknik dayanağı olmayan bir açıklama yapıldı. Aradan zaman geçmesine rağmen kabarmalar düzelmeyince aracı tekrar servise götürdüm. Komple değişmesi gereken yerlerde bu kez sadece yama yapılarak araç tarafıma teslim edildi. 80.000 TL ödenen bir işlemde yama ile geçiştirilen bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaklaşık 1 yıldır yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca kez şikayetimi iletmeme rağmen, her seferinde “sizi çağırıp düzelteceğiz” denilmesine karşın hiçbir somut adım atılmadı ve geri dönüş yapılmadı. Keleşler İzmit’te özellikle A*** Bey ve İ*** Hanım ile görüştüm; ancak ödeme alındıktan sonra yaşadığım mağduriyetle baş başa bırakıldım. Şu an aracımın üzerindeki kaplamalar birçok noktadan kalkmış durumda ve araç estetik açıdan kusurlu bir hale gelmiş bulunuyor.
Kusurlu uygulanan, yama ile geçiştirilen ve standartlara uymadığını açıkça gördüğüm bu kaplamanın tamamen sökülerek, aracıma ücretsiz ve profesyonel bir şekilde yeniden kaplama yapılmasını veya ödediğim 80.000 TL’nin güncel değerler üzerinden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Skoda Türkiye (Yüce Auto) yetkililerinin, bu bayinin arkasında durmayan ve müşteriyi mağdur bırakan tutumuyla ilgili gerekli incelemeyi başlatmasını bekliyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
2016 model Skoda Octavia aracımı hasar nedeniyle Kocaeli Skoda Keleşler bayisine götürdüm. Önemsenmemek bir yana, ikinci kez uğradığımda “Aracınızı artık verecekseniz verin, işimiz var” şeklinde bir yaklaşımda bulunuldu. Servis randevusu 10 gün sonraya verildi. Serviste yapılmasının daha iyi olacağı...
İzmit Skoda Keleşler bayii için yayımlanan bir şikayet: sıfır bir araç için perşembe günü anlaşıldıktan sonra ve ödemenin %90'ı yapılmasına rağmen, pazartesi günü ücretin kalanını ödeyip aracı aynı gün akşam teslim alırsınız demeleri üzerine başka bir ilden geldikten sonra biz aracı bu fiyata veremi...
2025 model Skoda Karoq aracımı Antalya Wimsa bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracım henüz 8.000 km’de ve garanti kapsamındadır. Yaklaşık 4 aydır aracın farı içine su alıyor. Bu sorun hem yağmurda hem de araç yıkandığında ortaya çıkıyor ve farın içindeki buğulanma günlerce geçmiyor. Sorun neden...
Skoda Superb aracımı yaklaşık 1 ay önce Skoda Erya Sahrayıcedit Göztepe yetkili servisine ağır bakıma götürdüm. Hem yaklaşım hem de danışmanların ilgisinden kesinlikle memnun kalmadım, buna rağmen bakım için 40.000 TL ödeme yaptım. Araç garanti dışı olduğu için ücretli bakım yaptırdım. Bakım sonras...
2025 model Skoda Kamiq aracımı 3 ay önce İzmit Skoda Keleşler bayisinden sıfır olarak satın aldım. 6 Ekim Pazartesi günü, aracımın sağ arka tekerindeki jant kapağı ve Skoda amblemi araç hareket halindeyken çıktı. Bu durum herhangi bir hasara veya güvenlik sorununa yol açmadı, ancak aracım henüz çok ...
Yorumlar