Skechers Spor Ayakkabıda İç Astarın Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi

07.06.2026 tarihinde Skechers marka spor ayakkabı satın alınmıştır.
Ayakkabı normal kullanım şartlarında kullanılmasına rağmen, satın alma tarihinden yaklaşık 2,5 ay gibi kısa bir süre içerisinde özellikle iç astar kısmında ciddi şekilde yırtılma ve kumaşta delinmeler meydana gelmiştir.
Ürünün iç kısmındaki deformasyonların fotoğrafları başvuru ekinde sunulmaktadır. Meydana gelen yırtılma ve deformasyon, ayakkabının kullanım amacı ve makul kullanım ömrü dikkate alındığında oldukça kısa bir süre içerisinde ortaya çıkmıştır.
Ürün, inceleme yapılması amacıyla satıcı firmaya talep açılmıştı. Ancak tarafıma 1-625839 numaralı talep kapsamında;
"Değerli müşterimiz, 1-625839 talep numarası ile incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır. Talebinize olumlu dönüş yapamadığımızı üzülerek iletmek isteriz."
şeklinde cevap verilerek talebim reddedilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren altı ay içerisinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde mevcut olduğu kabul edilmektedir. Somut olayda ürünün satın alınmasından yaklaşık 2,5 ay sonra söz konusu deformasyon meydana gelmiştir.
Satıcı tarafından ürünün üretim kaynaklı kusur içermediği belirtilmiş olmakla birlikte, ürünün neden bu kadar kısa süre içerisinde iç astar kısmından yırtıldığına ilişkin tarafıma somut ve teknik bir açıklama sunulmamıştır.
Ürünün normal kullanım şartlarında ve amacı doğrultusunda kullanıldığı, meydana gelen deformasyonun kısa kullanım süresi içerisinde ortaya çıktığı ve ürünün kullanım değerini olumsuz etkilediği kanaatindeyim.
Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek seçimlik haklarımdan ayıpsız misli ile değiştirme hakkımın kullandırılmasını talep ediyorum.