Skechers Sandaletinin Topuğundaki Çatlak İçin Değişim Ve İade Talebi

Boyner mağazasından 14 Haziran’da teslim aldığım Skechers Tresmen 205112 model sandaletimi bir ay bile olmadan topuk kısmı çatladığı için 17 Temmuz’da inceleme/iade talebiyle geri gönderdim. Ürünü gayet normal şekilde kullandığım halde topuk kısmında bu şekilde çatlak oluşması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

24 Temmuz’da ürün tarafıma geri gönderildi ve kutunun içine konan yazıda sorunun “kullanıcı hatası” olduğu belirtilmiş. Bir ay bile giyemediğim, üstelik 5 bin liraya yakın bedel ödediğim bir sandaletin topuğunun bu kadar kısa sürede çatlamasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Bu fiyat seviyesindeki bir ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini beklerdim.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Skechers Tresmen 205112 model sandalet için değişim yapılmasını, mümkün değilse de ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.