Skechers Beyaz Erkek Spor Ayakkabısında 4 Ayda Deformasyon Ve Garanti Sürecindeki Zorluk

24.07.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM içindeki In Street mağazasından Skechers marka beyaz Slip-ins erkek spor ayakkabı satın aldım. 5 bin TL’nin üzerinde ücret ödediğim bu ayakkabı daha 4 ay dolmadan ciddi şekilde deforme oldu, boyaları kalktı ve ipleri söküldü. Ayakkabı sadece günlük kullanımda olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünü aldığım mağaza bulunduğum yere yaklaşık 140 km uzaklıkta. Müşteri hizmetleriyle bugün yaptığım görüşmede, ayakkabıyı sadece satın aldığım o mağazaya götürerek garantiye gönderebileceğim söylendi. Hem bu kadar para verip aldığım ayakkabının 4 ayda adeta çöp olması hem de garantiye yollatabilmek için bir ayakkabı parası daha yola, zamana ve masrafa gidecek olması beni mağdur ediyor.

Bu kadar bilinen ve tercih edilen bir markanın bu denli düşük kalite bir ayakkabı satması ve müşteriyi çözüm sürecinde bu kadar zora sokması yakışmadı. Ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade ya da değişim işlemlerinin, bulunduğum şehirden ek yol masrafı çıkmadan, benim için en pratik şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha bu markanın ürünlerini almamayı ve satıldığı mağazalara dahi girmemeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.