Skechers Ayakkabısının Yan Kısmındaki Deformasyon Ve Yurt Dışı Satın Alma Nedeniyle Yardım Reddi

Almanya’dan yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Skechers Slip-Ins Reduces Odor model, mavi renkli ayakkabıyı bu ay başında kızım Türkiye’ye getirdi ve toplamda sadece 5 kez giydim. Buna rağmen ayakkabının yan kısmındaki kumaş kendiliğinden deforme olmaya, yırtılır gibi açılmaya başladı.

Bu durum üzerine İstanbul’da bayinizle ve müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Yaşadığım probleme rağmen sadece “Yurt dışından aldığınız için hiçbir şey yapamayız” cevabını aldım. Uluslararası bir markanın, açık şekilde ürün kaynaklı bir sorun yaşanmasına rağmen, sırf yurt dışından alındığı için hiçbir şekilde yardımcı olmaması kabul edilemez.

Ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen bu şekilde deforme oluyorsa bunun üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Eklediğim fotoğraflarda da görüldüğü üzere ayakkabı genel olarak temiz ve az kullanılmış durumdayken yan kısmındaki bu deformasyon kabul edilebilir değildir. Skechers’ın ürününün arkasında durarak ayakkabımı bire bir değişim yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.