Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi

Forum İstanbul Bayrampaşa Skechers mağazasından 25 Mart 2026 tarihinde Hillcrest 237807 bkcc, 10 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 5–6 ay boyunca, üstelik dinlendirerek, en fazla iki‑üç günde bir giymeme rağmen kendi dikişlerinden, iç kısımlarından ve özellikle ön üst taban kısmından ciddi yırtılmalar ve aşınmalar oluştu.

Ürünü bu sebeple önce 26 Eylül’de, ardından 4 Ekim’de olmak üzere iki kez incelemeye gönderdim. 1‑643051 talep numarası ile yapılan inceleme sonucunda tarafıma “Ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır, talebinize olumlu dönüş yapamıyoruz” şeklinde standart bir mesaj iletilerek kullanıcı hatası denildi ve talebim reddedildi. 6.000 TL ödeyerek aldığım ve mağazada özellikle kalitesi ve garantisi övülen bir ürünün bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmasını, buna rağmen iki kez hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.

Ürünü düzenli ve özenli kullandığım halde bu sorunları yaşadım; gönderdiğim fotoğraflarda da ayakkabının dış ve iç kısımlarındaki deformasyonlar açıkça görülmektedir. Bu nedenle incelemenin tekrar, bu kez objektif şekilde yapılmasını ve ayakkabım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.