Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Reddi Kabul Edilemez

20.05.2026 tarihinde Özdilek internet sitesinden Skechers Hillcrest Erkek Ayakkabı 237807 bkcc model spor ayakkabıyı satın aldım. Sipariş numaram 17209539’dur. Siparişten iki gün sonra Özdilek mağazasına giderek numara değişimi yaptım ve ayakkabıyı günlük, hafif kullanımda giymeye başladım.

Yaklaşık 40 gün içinde ayakkabının iç kısmında ciddi deformasyon ve yırtılma oluştu. Skechers markasından yıllardır dayanıklılık ve kalite beklentim yüksekti, ancak ilk defa bir ayakkabım bu kadar kısa sürede bu derece deforme oldu. Bunun üzerine 06.07.2026 tarihinde ayakkabıyı Özdilek mağazası üzerinden garanti/inceleme için gönderdim ancak ret cevabı aldım.

Tarafıma gönderilen yazıda, ürünün aktiviteler düşünülerek üretildiği, gerekli hassasiyetin gösterildiği belirtilmiş olmasına rağmen, yapılan inceleme sonucunda yaşadığım yırtılma/deformasyonun üretim hatası kapsamında değerlendirilmediği ve iade yapılamayacağı ifade edilmiş. Kısa sürede bu derece deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası sayılmasını ve Skechers’ın ürettiği ürünlerin bu şekilde arkasında durmamasını kabul etmiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılıp iç kısmının deforme olması sebebiyle, ya ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.