Skechers Ayakkabısında Üretim Hatası İddiası Reddedildi, Değişim Ve İade Talep Ediyorum

11.03.2026 tarihinde Antalya Manavgat Novamall AVM’deki Skechers mağazasından 232459 bk kodlu Skechers Bounder 2.0 Emerged model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay normal günlük kullanım sonrası ayakkabının topuk kısmında yırtık ve belirgin bir aşınma oluştu.

Ürünü 02.08.2026 tarihinde garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak firma, ayakkabıda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı yönünde karar vererek ürünü hiçbir işlem yapmadan tarafıma geri gönderdi. Normal kullanımda bu hale gelen bir ayakkabıya böyle bir cevap verilmesini kabul edemiyorum ve bu yanıtın Skechers markasının kalitesiyle kesinlikle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Uzun süredir Skechers kullanan bir müşteri olmama rağmen aldığım bu yanıttan sonra bir daha Skechers tercih etmeyi düşünmüyorum. Kısa sürede bu hale gelen ayakkabı için değişim ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.