to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında Üretim Hatası İddiası Reddedildi, Değişim Ve İade Talep Ediyorum
11.03.2026 tarihinde Antalya Manavgat Novamall AVM’deki Skechers mağazasından 232459 bk kodlu Skechers Bounder 2.0 Emerged model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay normal günlük kullanım sonrası ayakkabının topuk kısmında yırtık ve belirgin bir aşınma oluştu.
Ürünü 02.08.2026 tarihinde garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak firma, ayakkabıda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı yönünde karar vererek ürünü hiçbir işlem yapmadan tarafıma geri gönderdi. Normal kullanımda bu hale gelen bir ayakkabıya böyle bir cevap verilmesini kabul edemiyorum ve bu yanıtın Skechers markasının kalitesiyle kesinlikle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Uzun süredir Skechers kullanan bir müşteri olmama rağmen aldığım bu yanıttan sonra bir daha Skechers tercih etmeyi düşünmüyorum. Kısa sürede bu hale gelen ayakkabı için değişim ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Satın aldığım Skechers ayakkabının topuk kısmı iki ay içinde yırtıldı. Garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak firma sorun üretim kaynaklı değil diye ürünü iade etmedi. Değişim talep ediyorum ama marka sorunu çözemeyeceğini söyledi ve bu durum beni çok memnun etmedi.
