Skechers Ayakkabılarda Erken Deformasyon Ve Garanti Reddi

Skechers marka üç çift spor ayakkabıyı Şanlıurfa Piazza Avm'deki Skechers mağazasından faturalarıyla birlikte satın aldım. Ayakkabıları aldıktan yaklaşık 20 gün sonra hepsinde arka kısımda, iç tarafta katlanma ve benzeri deformasyonlar oluştu. Ayakkabıların ikisini ben, birini ise abim kullandı ve üçünde de aynı sorunla karşılaştık.

Ürünlerin iki yıl garantili olduğu bilgisine güvenerek alışveriş yaptım ancak değişim talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Aynı problemi üç farklı çiftte yaşamamıza ve kullanım süresinin bu kadar kısa olmasına rağmen garanti kapsamına alınmaması, markanın “iki yıl garantili” söylemiyle tüketiciyi yanılttığını düşündürmektedir.

Bu şikayeti yazmaktaki asıl amacım, benzer şekilde alışveriş yapacak tüketicilerin bu durumu bilmesi ve markanın garanti konusunda tüketiciyi yanıltmayacak, daha şeffaf ve güven verici bir tutum benimsemesidir. Yaşadığım bu tecrübeden sonra tüketicilere, bu markadan alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını ve mümkünse uzak durmalarını tavsiye ediyorum.