Skechers Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Epttavm'den Yardım Yok

Mayıs 2025’te Epttavm üzerinden Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının özellikle iç astar ve bazı kısımlarında yırtılma ve açılmalar meydana geldi.

Sorun ilk ortaya çıktığında durumu yazılı olarak bildirmiştim ancak kimse ilgilenmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine ayakkabıyı kutusuna kaldırdım, bir süre sonra da açıkçası unuttum. Şimdi tekrar elime geçtiğinde aynı problemi görüp yeniden bildirmek istedim; gecikmemin sebebi ilk başvurumda muhatap bulamamam ve sonrasında ürünü kaldırıp unutmuş olmamdır.

Epttavm tarafında ise bu ürünü satan satıcının artık bulunmadığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Bu süreçte ne Epttavm’den ne de Skechers tarafından tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Skechers markasından, garanti ve ayıplı mal hükümleri dikkate alınarak ayakkabımın incelenmesini, mümkünse tamir edilmesini veya değişim/para iadesi sağlanmasını, ayrıca Epttavm üzerinden yapılan bu satışla ilgili muhatap bulamama sorunumun da çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.