Skechers Ayakkabımda Kısa Sürede Üretim Hatası Ve Garanti Reddi

Boyner Çorlu Orion mağazasından Aralık 2025 tarihinde Skechers marka beyaz bir ayakkabı satın aldım. Hava şartlarından dolayı ayakkabıyı Nisan ayına kadar hiç kullanmadım. Kullanmaya başladığım ilk ay içinde ayakkabının iç topuk kısımlarında yırtılmalar oldu, yaklaşık iki hafta sonra ise ön burun kısmında açılma meydana geldi.

Bunun üzerine ürünü Mayıs 2026’da Boyner Çorlu Orion mağazasına geri götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. İnceleme sonucunda tarafıma, hasarın kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek ret cevabı verildi. Oysa ürünü alırken ayakkabının 1 yıl garantili olduğu belirtilmişti ve bu kadar kısa sürede, üstelik çok sık kullanılmamasına rağmen bu şekilde hasar görmesinin normal olmadığını düşünüyorum.

Üründeki sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için Skechers marka ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.