to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Sorunu Ve Değişim Talebi
14 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir Edremit Novada AVM’de bulunan Sportive mağazasından 4.499 TL ödeyerek Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 10 kez giymeme rağmen her iki ayakkabının da iç astarında ve yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Açılmalar rahatsız edici hale gelince durumu fark ettik ve bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü Sportive mağazasına inceleme için götürdük, 5540*****48 ve 57159 numaralı inceleme talepleri açıldı ancak başvurumuz olumsuz sonuçlandı ve ret kararı verildi. Kısa süreli ve oldukça az kullanımda ortaya çıkan bu problem için müşteri lehine bir değerlendirme yapılmasını beklerken, talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu talebime tekrar olumsuz dönüş olması durumunda, haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Tarafınıza ulaştık fakat talebimi reddettiniz. Yıllardır firmanızdan ürün alırız ve bugüne kadar ailemize onlarca ayakkabınızı aldık ve bunları yıllarca sorunsuz severek kullandık. Ama bu ürün daha 3-5 ay aktif kullanmadan bile içten ve dıştan olmak üzere açılmaya başladı. Bunu kullanıcı hatası olarak nasıl değerlendirebiliyorsunuz? Ayakkabıyı giyerken çorap yerine zırh giymiyoruz. Nasıl olur da içi o hale gelir. Dışı deseniz keza öyle isteseniz o şekilde açılmaz. Firmanızdan ürününüzün arkasında durmanızı beklerdik. Bu yaklaşımınız sonrasında firmanızı tercih etmeyeceğimizi ve çevremizi de bu yönde yönlendireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımla.
