Site Yönetimindeki Sorunlar ve Şikayetler

Kermes Sitesi 6. Blok, No: 22 numaralı dairenin kat maliki/sakini olarak Siteplus bünyesindeki profesyonel yönetimden ve özellikle siteden sorumlu yönetici A*** Bey’in tutumundan son derece rahatsızım. Üst kat komşumuzun uzun süredir yüksek sesle ve sık sık piyano çalması nedeniyle dairemizdeki huzur ve sükun sistematik şekilde bozulmakta, yaşam kalitemiz ciddi anlamda etkilenmektedir.

Bu durumu defalarca yöneticimiz A*** Bey’e iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonlarıma cevap vermemekte, mesajlarıma dönmemekte ve yaklaşık 9 aydır ulaşılmaz durumdadır. Kendisine ulaşabildiğim bir telefon görüşmesinde ise “Biz bir şey yapamayız” şeklinde, profesyonellikten uzak ve nezaketsiz bir üslupla karşılaştım. Kat Mülkiyeti Kanunu’nun 18. maddesi ve Medeni Kanun’un 737. maddesi gereği komşuluk ilişkilerinde diğer kat maliklerini rahatsız etmeyecek şekilde hareket edilmesi gerekirken, yöneticinin bu konuda hiçbir girişimde bulunmaması kabul edilemez bir ihmal niteliğindedir.

Apartmanımızın temizliği ve hijyeni konusunda da ciddi bir yönetim zafiyeti bulunmaktadır. Apartman görevlisinin sorumluluğundaki temizlik ve bakım işlerini gerektiği gibi yerine getirmemekte, bina bakımsız ve kirli bırakılmaktadır. Buna rağmen yöneticinin kapıcıyı denetlemediği, gerekli uyarı ve düzenlemeleri yapmadığı açıkça görülmektedir. Kat Mülkiyeti Kanunu’nun 35. maddesi, yöneticinin site düzenini sağlamak ve kat maliklerinin haklarını korumakla yükümlü olduğunu belirtmesine rağmen, bu görevler de fiilen yerine getirilmemektedir.

Buna ek olarak, tarafımdan talep edilen ek aidat ve ek ödeme kalemleriyle ilgili de şeffaflık sağlanmamaktadır. Önce 3 ay için 3.500 TL + 1.100 TL olmak üzere ek ödeme talep edilmiş, ardından bu süre yeniden uzatılmış olmasına karşın, bu ödemelerin yasal dayanağı olan Kat Malikleri Kurulu kararları tarafıma sunulmamıştır. Kanuna aykırı veya usulüne uygun tebliğ edilmemiş ödemelerin talep edilmesi ve bu konuda hiçbir açıklama yapılmaması mali şeffaflık açısından son derece rahatsız edicidir. Ayrıca bugüne kadar yaptığım ve bundan sonra yapacağım tüm ödemeler için resmi makbuz talep etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir düzenli bilgilendirme yapılmamaktadır.

Özetle, yöneticimizin sorunlara çözüm üretmemesi, şikayetlere kayıtsız kalması, kapıcının görevlerini aksatmasına göz yumması, mali konularda şeffaf davranmaması ve iletişimde nezaketsiz bir üslup kullanması, Siteplus gibi kurumsal bir yönetim firmasının sorumluluğu açısından kabul edilemez. Siteplus’tan beklentim, yöneticinin sembolik değil gerçekten işlevsel hale getirilmesi, görev ve sorumluluklarını eksiksiz yerine getirerek gürültü, temizlik ve mali şeffaflık konularında somut çözümler üretmesinin sağlanmasıdır.

Bu süreçte tarafıma yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını, yapmış olduğum ve benden talep edilen tüm ödemelerin dayanaklarıyla birlikte paylaşılmasını ve sitemizdeki yönetim zafiyetinin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.