to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung çamaşır makinemde bir arıza oluştu. İnternet üzerinden yetkili servisi aradım. Büyük harflerle Samsung yazan bir sayfanın gerçekten Samsung yetkili servisi olduğunu düşünerek iletişime geçtim. Geldiklerinde 'yetkili servis misiniz?' diye sordum ve 'evet' yanıtını aldım. Makineye kısa bir süre baktıktan sonra amortisörün değişmesi gerektiğini söylediler ve 7.280 TL fiyat biçtiler. Makinenin şu anki değerinin 35.000 TL olduğunu ifade ettiler. Fiyatı yüksek buldum. 400 TL servis ücreti talep edip, hesaplarına havale yaptım. Ancak herhangi bir dekont veya makbuz vermediler. Daha sonra Samsung'u arayıp durumu anlattığımda, kendilerine ait bir servis olmadığını ve sosyal medyada bu tür durumlarla mücadele etmekte zorlandıklarını belirttiler. Bu tür işletmelerin dürüst olmadığını düşünüyorum.
2.4.2025 tarihinde Samsung Bulaşık Makinemin yıkama yapmama arızası için Samsung üzerinden servis kaydı oluşturdum. 3.4.2025 tarihinde Samsung'a bağlı BDH Bilişim destek firması ekibi arıza tespiti için geldiler. Çalışıyor olmam nedeniyle evde eşim ilgilendi. Makineyi sadece açma kapa düğmesine basa...
Samsung çamaşır makinemizdeki arıza sonucu 26 Haziran'da çağrı merkezi üzerinden servis talebim oluşturuldu. Sonrasında servis tarafıma ulaştı ve günün sonunda geç denilebilecek bir saatte evimize geldi. Cihaz için parça siparişi gerektiğini bunun da bayram sonrasına kalacağını belirtti. Bayram sonr...
Yedi ay önce aldığım Samsung çamaşır makinesinin plastiği koptu. Ürünün garantisi olmasına rağmen, tamir için ücret talep ediyorlar. Çağrı merkezine durumu ilettim, ancak geri dönüş olmadı.
30 Ağustos tarihinde Samsung UE40D6000 model TV için Samsung destek hattından destek aldık ve hoparlörünün bozuk olduğunu tespit ettik. Yetkili servis için kayıt açtılar. Televizyonun seri numarasına kadar bilgilerini aldılar. 1 Eylül günü yetkili servisten biri arayıp geleceğini bildirdi. Anne ve ...
Samsung'dan almış olduğum ürün, ilk 6 ay içerisinde değişim hakkım olmasına rağmen değiştirilmemiştir. Daha sonra problem üstüne problem yaşayınca ek garanti yaptırdım. Daha sonra tekrar servis geldi. En az 20 defa servis geldi gitti, arızayı tamir etti. Onarıldı, elimde belgeler var. Parkelerim şiş...
Yorumlar