Randevu Karmaşası Ve İletişim Eksikliği

31 Aralık 2024 tarihinde 15.45'te Sarıyer Çayırbaşı Hamidiye Etfal Hastanesi'nde Dr. S**** C*****'e randevum bulunmaktaydı. Sabah saatlerinde 0212 373 51 49 numaralı telefondan arayan bir hanımefendi, doktorun asistanı olduğunu ve 14.00'ten önce gelmemi söyledi. Doktorun bir ameliyatı olduğunu belirterek, işte olduğumdan dolayı erken gidemeyeceğimi söyledim. Hastaneye gittiğimde branşın önündeki danışmadaki hanımefendi, elime bir not kağıdına 'servis 5. Kat Genel Cerrahi' yazarak beni servis kısmına yönlendirip, 'doktor ameliyattan çıkacak, oraya gitmeniz lazım' diyerek yönlendirdi. Servis kısmına gittiğimde doktorun orada olmadığını öğrendim ve tekrar klinik kısmına gittiğimde beni yönlendiren hanımefendi 16.00'da çıkmış ve kendisine 3 kat merdiven aşağı koşarak hastaneden çıkış yaparken ulaştım. Doktora ulaşabileceğim bir numara istedim, 'yok' deyip bilgilerimi istedi ve 'yanımda kalemim yok' diyerek kimliğimin resmini çekti, 'cuma gel, yardımcı oluruz' dedi fakat kendisi hem zamanımı boşa kaybettirmiş olup hem de yanlış bilgi verip doktorla iletişimimi sağlamamıştır. Sonrasında servis kısmına tekrar gittiğimde asistan odasına yönlendirip G**** isimli bir asistan muayene edip, muayene kağıdı vermiştir. Hastanede doktor yılbaşı arifesinde bulunmuyorsa neden randevu sistemine açılıyor ve insanların zamanlarını alıyorlar.