Şırdancı Mehmet Fatih Şubesi, Bu Durum Telafi Edilmeli

2 gün önce Şırdancı Mehmet Fatih şubesinde yaşadığım deneyimden oldukça memnuniyetsiz ayrıldım. Restoranda hijyen koşullarının yetersiz olduğunu ve ortamın oldukça pis olduğunu gözlemledim. Ayrıca, hizmet kalitesi ve genel müşteri memnuniyeti konusunda da ciddi eksiklikler vardı.

Bunların yanı sıra, son birkaç hafta içinde fiyatlara sürekli zam yapılmış olmasına rağmen, sunulan hizmet ve kalite kesinlikle bu fiyatları karşılamıyor. Az bir mumbar, 3 adet zırh kebabı ve bir ayran için toplamda 1120 TL ödeme yaptık. Bu durumu işletme çalışanlarına ilettiğimizde ise tatmin edici bir yanıt alamadık.

Almanya’da yaşıyoruz ve orada böyle bir işletme olsa hemen kapatılırdı. Maalesef ülkemizde bu tarz yerler oldukça fazla. Ne kalite, ne görsellik, ne de hijyen var; üstüne bir de fiyatlar çok yüksek. Bu durum gerçekten çok üzücü. Hem hijyen hem hizmet hem de fiyat politikası açısından ciddi bir iyileştirme yapılmasını ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini bekliyorum.