to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Bilgilendirme Yokluğu Ve İade Talebi
10 Nisan 2026 akşam saatlerinde Siparişverin.com adlı internet sitesinden Magly yapı blokları isimli bir oyuncak satın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle 1.300 TL olarak yaptım ve dekontta alıcı isim kısmında “Ömer Karteler” yazıyor. Ödeme sonrasında sitede belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili ya da mesajı gelmedi.
Siparişe dair ödeme dekontum ve siteye ait ekran görüntülerim mevcut. Site üzerinden ve paylaştıkları iletişim kanalları aracılığıyla kendilerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle dolandırılmış olabileceğimden endişe duyuyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yapmış olduğum ödemenin iadesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu siteyle ilgili yaşanan bu olumsuz durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Zeliha Hanım Merhaba, Öncelikle, 10 Nisan’da yaptığınız 1300 TL tutarındaki siparişinizin ve sonrasında yaşadığınız iletişim eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için çok üzgünüz. Ödemenizi gerçekleştirdiğiniz halde ürününüzün kargoya verilmediğini, takip numarası almadığınızı ve bizden yanıt alamadığınızı anlıyor, bu durumun güveninizi sarsmış olmasından dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Siparişverin üzerinden alınmış olması, bizim resmi satış kanallarımız dışındaki bir platformda gerçekleştiği anlamına gelmektedir. Bu tür platformlarda yaşanan sorunlar maalesef bizim doğrudan kontrolümüz dışında kalmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet üzerine yapılan incelemelerde; bahsi geçen platformu ile markamızın herhangi bir ticari bağı, bayilik anlaşması veya yetkili satış onayı bulunmadığı tespit edilmiştir. Magly markalı ürünlerimizin güvenli ve orijinal satışı sadece resmi internet sitemiz ve yetkili pazaryeri mağazalarımız (Trendyol, Hepsiburada vb. platformlardaki resmi satıcı profilimiz) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Marka ismimiz kullanılarak yapılan bu tür usulsüz faaliyetlerle ilgili hukuki departmanımız gerekli incelemeleri başlatmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına, ilgili platform üzerinden yaptığınız ödemeye dair bankanızla iletişime geçerek "Harcama İtirazı" (Chargeback) sürecini başlatmanızı ve adli makamlara başvuruda bulunabilirsiniz. Sizlere telefon numaranız üzerinden gün içerisinde bilgilendirme yapmak için ulaşacağız. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Magly Ailesi
Merhaba sizinle ilgisi olmadığı halde mağduriyetimi giderme adına yardımcı olduğunuz için çok teşekkürler
