to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Mutfak Şefinde Sürekli Arıza Ve Paslanma Sorunu
Sinbo marka SMX-2775 Çok Amaçlı 3'ü 1 arada Mutfak Şefi Hamur Yoğurma, Kıyma Makinesi ve Sürahi Blender 1500W aldım. Üst doğrayıcı kapağı bölümünde bir siviç var, kendi kapağı sürekli boşluk yapıyor ve bu durum makinenin durmasına yol açıyor. Ön taraftaki kıyma bölümü kapağı, hazırladığım ürünün içerisine düşüyor. Kıyma çekme delikli bıçaklarını paketten çıkardığımızda çok yağlıydı, kullanmak için yıkadık fakat bıçaklar paslandı. Sözde her şeyi paslanmaz. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ürün çok kötü, alırsanız paranız boşa gider.
Gelişme
Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce Sinbo marka mutfak şefi hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren birçok sorunla karşılaştım. Üst kapak koruma sviçi sebebiyle makine sürekli duruyor, çalışması sık sık kesiliyor. Öndeki kıyma haznesinin kapağı çalışırken içeriye düşüyor, bu da hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de kullanımı imkansız hale getiriyor.
Ürün kataloğunda kıyma bıçaklarının paslanmaz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yalnızca üzerindeki yağı gitsin diye bir kez yıkamama rağmen bıçaklar paslandı. Bunun üzerine Sinbo ile iletişime geçerek ürünü servise gönderdim. Ancak ürün servis dönüşünde de aynı sorunları göstermeye devam etti, gönderdikleri bıçaklar yine paslandı.
Dahası, kargodan gelen ürün kırık ve hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Hamur haznesi yamulmuş, sıçrama önleyici kapağı kırık, ön kapak yerinde durmuyor ve düşüyor, üst sviç kapağı yine makineyi durduruyor. Yani hem önceki arızalar giderilmemiş hem de üzerine fiziksel hasarlar eklenmiş durumda.
Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün olmadığı için, Sinbo’nun ve satıcı Trendyol’un gerekli incelemeyi yaparak ürünün firmaya iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
