to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Kettle Arızaları Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Adana Çukurova’daki A101 mağazasından iki adet Sinbo kettle satın aldım, biri anneme diğeri abime aldığım ürünlerdi. Her iki kettle da kısa süre içinde arızalandı. Abime aldığım kettle serviste yapıldı ancak tamirden geldikten yaklaşık iki hafta içinde tekrar bozuldu.
Annemin kullandığı kettle için ise 15 Nisan’da kargoya vererek servise gönderdik. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Süreci öğrenmek için sürekli aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, WhatsApp destek hattı ise çevrim içi görünmesine rağmen hiçbir şekilde yanıt vermiyor. Kettle’ı gönderdiğim için şu an elimde fatura ya da garanti belgesi de bulunmuyor.
Her iki kettle için de öncelikli talebim, ürünlerin sorunsuz ve sağlam olacak şekilde değişimlerinin yapılmasıdır. Eğer değişim sağlanamıyorsa, ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
