to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Kablosuz Süpürge Arızalı
03/08/2025 tarihinde şok marketten aldığım ürünü ilk gün evde denedim sadece 1 dakika çalışıyor sonra kapanıyor hemen servise gönderdim 19/08/2025 de servisten gelen ürün yine aynı arızayı verdi tekrar müşteri servisiyle görüştüm ve iade ya da kusursuz bir ürünle değişimi talep ettiğim halde 02/09/2025 de ürünü tekrar yollamışlar ama yine arızalı dalga mı geçiyorsunuz köy evi için aldığım ürünü 1 aydır kullanamadın tatilim bitmek üzere beni 1 aydır mağdur ettiğimiz yetmiyormuş gibi dalga geçer gibi ikidir arızalı ürünü onarmadan tekrar yolluyorsunuz! Ben iade ya da kusuru olmayan bir ürünle değişim talep ettiğim halde hiç kaale almadan arızalı ürünü tekrar tekrar bana yollamanızı anlayamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde tek yaptıkları şey PTT kodu vermek! Bu nasıl bir marka bu nasıl bir durum 1 aydır süpürgesizim üstelik tatilim bitti evime dönüşen sizin keyfinizi mi bekleyeceğim ne tamir edebiliyorsunuz ki neden sıfır ürün aldığım hiç kullanmadığım ürünü tamir ettiriyorum oda saçmalık ama onu bile beceremediniz. Yeter artık beni bu ürünü aldığıma bin pişman ettiniz
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sinbo tarafından arandım. Videoda gösterdiğim gibi ürün 1 dakika içinde kablo arızası vererek kapanıyor. Kabloda herhangi bir tıkanma söz konusu olmadığı halde her arandığımda kablo tıkanmış olabilir kontrol edin deniliyor. Cihazı servisten daha dün aldım ve ikinci gönderişimdi süpürgeyle evimi bir kez bile süpüremediğim halde tıkanma söz konusu zaten olamaz, ürün zaten bir dakika çalışıyor ardından kapanıyor. Bunu anlatmama rağmen teknik servis arızası yok notu bırakmış deniliyor. Bu nasıl bir kaale alınmama. İade alamadığınızı söylüyorsunuz garanti belgesini okumanız için bırakıyorum zira boşa garanti belgesi veriyorsunuz. İade ya da kusursuz olan bir ürünle değişim istememe rağmen ısrarla ürünü teknik servise yollayın onlar değerlendirsin diyorsunuz. Ben ürünü iki kez yolladım ve ürün onarılmadan geri yollanmış ne yapmam gerekiyor 1 aydır aldığım süpürgeyi kullanabilmem için. Beni mağdur ettiniz ve etmeye devam ediyorsunuz. Sanırım davalık olacağız başka alternatif bırakmadınız kesinlikle ürününün arkasında duran bir marka değil kusurlu ürünü ısrarla bana tekrar onarmadan yolluyorsunuz gerçekten bu ürünü aldığıma beni bin pişman ettiniz
Üstelik ilk aldığımda müşteri temsilcisiyle görüştüğümde iade ya da değişim istiyorum dediğimde buna servis teknik karar verir demişti şimdi de biz kesinlikle iade yapmıyoruz aldığınız yerden yaptırsaydınız gibi bir üslupla karşılaştım. Bu insan oyalamak değil de nedir? Ben şok marketten aldım garanti belgesinde yazan numarayı aradım ve iade değişim istedim bana PTT kodu verildi ve ürünü gönderdim o zaman bana aldığımız yere götürün neden denilmedi? Ben 1 aydır ürünü bekliyorum, aldığım yere ilk gün götürüp verebilirdim ama siz beni oyaladınız ve bu süre içinde ürünü de tamir etmeyi beceremediniz. Acaba ürün açılmadan mı bana geri yollanıyor diye düşünmeye başladım gerçekten Sinbo beni çok ama çok şaşırttı
