to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Elektrikli Süpürge Boru Parçasının Kırılması Ve Garanti Kapsamında Cevapsız Destek
Sinbo marka svc 8634 model elektrikli süpürgeyi kullanırken katlanır boru üzerindeki tırnak kısmı kırıldı. Ürünüm garantili olmasına rağmen, bu kırılan parça için yedek parça temini konusunda hiçbir muhatap bulamıyorum.
Sorun yaşadıktan sonra Sinbo WhatsApp destek hattı ve Sinbo web sitesi üzerinden iletişime geçtim. Benden arızalı kısmın fotoğrafı istendi, talep edilen fotoğrafı gönderdim ancak bu aşamadan sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen aramalarım ve mesajlarım da cevapsız bırakıldı, sonrasında tekrar ulaşmaya çalıştığımda kimseye ulaşamadım ve sürecim tamamen cevapsız kaldı.
Garanti kapsamındaki ürünüm için kırılan bu parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini veya süpürgenin sorunsuz kullanılabilmesini sağlayacak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Neyin garanti kapsamında olup olmadığını telefonlara bakmadığınız için bilemiyoruz paramızla da yedek parça temin edemiyoruz çünkü ulaşabileceğimiz bir muhatap yok iki satır hazır mesajla işinizi yaptığınızı zannediyorsunuz sizin işiniz benim sorunumu çözmek
