to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dikey Süpürge Kırılan Parça Yedek Parça Talebi
Sinbo svc-8620 dikey süpürgeyi Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 ay sonra, süpürgenin dik durmasını sağlayan küçük parçası kırıldı. Parça çok basit bir parça olmasına rağmen, bu durum süpürgenin dik durmasını engellediği için kullanımını oldukça zorlaştırdı.
Kırılan bu parça için ücreti karşılığında yedek parça satın almak istedim ancak internette ve satış kanallarında hiçbir yerde bulamıyorum. Sinbo müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle markadan doğrudan destek de alamadım.
Sinbo’nun svc-8620 model dikey süpürge için kırılan bu parçanın yedek parça olarak temin edilmesini ve ücreti karşılığında tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Süreç için güncelleme yapmak isterim, Sinbo benimle iletişime geçti. Parça teminatı hakkında konuştuk garanti kapsamı hakkında ücretsiz gönderilmesini talep ettim fakat garantiye dahil olmadığını belirttiler 260 lira bir ödemeye yaparak (kapıda ödeme) parçayı gönderdiler fakat parça yaklaşık 10 günde geldi. Kendim değiştirdim parçayı bu süreç biraz zordu çünkü 3D yazıcıdan çıkarılan bir plastik gönderdiler ve söküp takmak için bir vida seçeneği yok o bölmenin. Sizin kırmadan takmanız gerekiyor. Şu anda problem çözülse de Sinbo'dan memnun değilim ve bir daha almayacağım.
