Sinbo İlk Kullanımda Alev Alan Blender Ve Çözümsüz İade Talebi

Sevcan · 2026-03-19T21:45:56+03:00

19.03.2026 tarihinde İstanbul Kartal Uğur Mumcu Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden Sinbo shb 3185 model çelik uçlu blenderı 599 TL bedelle kartla satın aldım. Aynı gün eve gelip fişi çıkarırken çorba yaparken, ilk kullanımda blender arıza verdi. Çalışırken bir anda çok yüksek ses çıkardı, ardından ses azaldı fakat yanık plastik gibi ağır bir koku gelmeye başladı; çelik ucu aşırı derecede ısındı. Ürünün yanmasından ve patlamasından endişe ettiğim için hemen kapattım ve tekrar kullanamadım. Yaşadığım bu durum hem güvenlik açısından beni çok korkuttu hem de sıfır aldığım bir ürünün ilk kullanımda böyle sorun çıkarması nedeniyle mağdur oldum. A101 mağazasına gidip iade talebinde bulunduğumda, Sinbo müşteri hizmetlerini arayarak iade raporu almam gerektiği söylendi. Ancak Sinbo müşteri hizmetlerini aradığımda firmanın tatile girdiği, şu an işlem yapamadıkları bilgisi verildi ve herhangi bir kayıt numarası da oluşturulmadı. Böylece ne A101’den ne de Sinbo’dan çözüm alamadan ortada kaldım. İlk kullanımda arıza yapan ve güvenlik riski taşıyan bu blender için, fişim de mevcutken, A101 tarafından hiçbir ek prosedüre gerek kalmadan ürünün tamamen iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik riski taşıyan ürünlerle ilgili müşterilerin mağdur edilmeden, iade ve süreçlerin kolaylaştırılmasını bekliyorum.

Sinbo

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Sevcan

Ürünü gönderdim fiş ve talebimin yazdığı bir kağıt ile geri dönüşlerini bekliyorum Sinbo üretici firmasından Sevim bahtiyar bana yardımcı oldu umarım iadem kabul edilir teşekkürler

Sevcan

Sinbo markasının shb 3185 model çelik uçlu blenderını A101’in İstanbul Kartal’daki j847 kodlu Sevgi şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımda çalıştırdığım anda blender bir anda yandı, ben de korkarak hemen kapattım ve kullanmayı bıraktım. Sonrasında ürünü aldığım A101 şubesine götürdüm, mağaza çalışanları ürünü iade alabilmek için Sinbo’ya gönderip iade raporu almam gerektiğini söylediler. Ürünü PTT üzerinden Sinbo’ya gönderdim. Ancak Sinbo tarafı bu ürün için ücret iadesi yapılmayacağını, yalnızca yenisini gönderebileceklerini belirtmiş. İlk kullanımda yanan bir ürüne karşı güvenimi tamamen kaybettiğim için artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünün fişi/faturası hâlâ elimde bulunuyor. Ürünün ilk kullanımda arızalanmış olması ve güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmesi nedeniyle, yenisi gönderilmeden, ürün bedelimin A101 üzerinden tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Sevcan

Merhaba neden hem Sinbo markası hem A101 şubesi iade etmek istediğim ilk kullanımda bozulan arızalı ürünün iadesi kabul edilmiyor neden müşteri mağdur ediliyor ki önceden Sinbo markası almış olduğum memnun kaldığım kesinlikle mağdur edilmediğim bir marka olmasına rağmen artık güvenip tercih edilmemeli

Sevcan

Ürünü ilk kullanımda arızalandı, Sinbo müşteri hizmetleri kod gönderdi ve fiş fotokopisi istendi. Ürün inceleme altında, iade kararını bekliyorum; henüz bir geri dönüş almadım. Arama bekliyorum ve Sinbo'nun genelde sağlam ürünler sunduğunu düşünüyorum, bu aksiliğin iademi etkileyip etkilemeyeceğini merak ediyorum.