Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Ürünümün Durumu Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ömer
09 Mart 12:57
118

Sinbo marka Svc 8633 model ürünü, henüz iki günlük ve garanti kapsamındaki bir ürün olmasına rağmen arızalandığı için 10/02/2026 tarihinde Şanlıurfa ili Siverek ilçesinden PTT Kargo ile garantiye gönderdim. Gönderi için tarafıma verilen PTT Kargo takip kodu 01112444462288’dir.

Ürünü göndermeme rağmen aradan uzun bir süre geçmesine karşı Sinbo tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün şu an hangi aşamada olduğu, onarım mı yapılacağı, değişim mi olacağı ya da ücret iadesi mi gerçekleştirileceği konusunda en ufak bir bilgi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ayrıntılı açıklama alamadım ve bu ilgisiz yaklaşım artık can sıkıcı bir hâle geldi.

Sinbo’nun, ürünümle ilgili sürecin hangi aşamada olduğunu tarafıma ivedilikle bildirmesini ve ürün için onarım mı yoksa değişim veya ücret iadesi mi yapılacağı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Yeni alınmış bir ürün için bu belirsizliğin giderilerek, mağduriyetimin onarım, değişim ya da ücret iadesi yoluyla en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

09 Mart 13:42 (Şikayetten 44 dakika sonra)
Ömer
Ömer
10 Mart 11:12

Kargoya verildiği söyleniyor ancak herhangi bir mesaj veya mail gönderilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinbo Dikey Süpürge Parçası Kırıldı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Sertan
23 Şubat 18:22
367
Sinbo Dikey Süpürge Parçası Kırıldı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Sinbo Dikey Süpürge Parçası Kırıldı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Şarjlı Süpürgede Şarj Problemi Ve Servis Desteği Eksikliği

profile
Deniz
26 Ağustos 2025 15:51
5.298
1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderdiğim Süpürge Kullanılmış Ve Eksik Parçalarla Geri Geldi

profile
Azra
20 Ekim 2025 17:06
842
Garantiye Gönderdiğim Süpürge Kullanılmış Ve Eksik Parçalarla Geri Geldi
Garantiye Gönderdiğim Süpürge Kullanılmış Ve Eksik Parçalarla Geri Geldi
Garantiye Gönderdiğim Süpürge Kullanılmış Ve Eksik Parçalarla Geri Geldi
Garantiye Gönderdiğim Süpürge Kullanılmış Ve Eksik Parçalarla Geri Geldi
+3
3
Volkan sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Sinbo Şarjlı Süpürgede Kırılan Parça İçin Cevapsız Geri Dönüş

profile
Volkan
13 Ocak 23:52
601
Garanti Kapsamındaki Sinbo Şarjlı Süpürgede Kırılan Parça İçin Cevapsız Geri Dönüş
Garanti Kapsamındaki Sinbo Şarjlı Süpürgede Kırılan Parça İçin Cevapsız Geri Dönüş
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Svc 8633 Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
Ömer
16 Şubat 10:19
348
Benzer Şikayet Yaz
Sinbo Kategorileri