to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Sorunlu Başlık Parçası İçin A101 Mağazasından İade Ve Değişim Reddedildi
29.07.2026 tarihinde Kayseri Demokrasi Mahallesi’indeki A101 şubesinden Sinbo scc 7605 halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü eşime köye hediye olarak aldığım için kutu yaklaşık bir hafta sonra açılabildi ve bu sırada makinenin başlık kısmının hem sorunlu hem de eksik parçalı olduğu fark edildi.
Durumu öğrendiğim anda A101 mağazasına başvurarak iade ya da değişim talep ettim ancak mağaza çalışanları ne iade ne de değişim yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Sinbo ile hem telefonla hem de yazarak iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ücretini ödediğim ürünün kutusundan arızalı ve eksik parça çıkmasına rağmen ne satıcıdan ne de markadan çözüm alamamak beni mağdur etti. Bir yandan para ödeyip diğer yandan muhatap bulamamak gerçekten üzücü.
Ürünün fiş/fatura bilgileri elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Sinbo scc 7605 halı yıkama makinesinin eksik ve sorunlu başlık parçasının acilen tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
29.07.2026 günü Kayseri Demokrasi Mahallesi A101 şubesinden Sinbo scc 7605 halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımızda başlık kısmının eksik ve arızalı olduğunu fark ettik. Ürünün kutusu ve üzerindeki bilgiler de elimdedir.
Durumu A101 mağazasına ilettiğimizde iade ya da eksik parçanın giderimi konusunda yardımcı olamayacaklarını, Sinbo yetkili firmayı aramamız gerektiğini söylediler. Telefon ve WhatsApp üzerinden Sinbo ile defalarca iletişime geçmemize rağmen karşımızda muhatap bulamadık, hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.
Biz ürünü tam ve sorunsuz bir şekilde, parasını eksiksiz ödeyerek aldık ancak şu anda eksik parça ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayız. Sinbo gibi bir firmanın satılan ürünün arkasında durmaması ve müşteriye muhatap olmaması kabul edilebilir değil.
Eksik ve arızalı olan başlık parçasının kutu ve ürün bilgileri de dikkate alınarak acilen tarafıma gönderilmesini veya ürünün koşulsuz iadesinin sağlanarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
