Sipariş Verdiğim Mezarlık Çiçeği Tohumu Boş Paketle Teslim Edildi, İletişim Kurulamıyor

08 Ağustos 2025 tarihinde Facebook üzerinden, ilanda Kağıthane Çiçekçilik olarak, Aras Kargo poşeti üzerinde de "webecza Ser Grup - Merkez (Ana Depo) " olarak görünen adlı firmadan mezarlık çiçeği tohumu siparişi verdim. 18 Ağustos 2025 tarihinde, ödememi Aras Kargo aracılığıyla, şubede pos cihazı ile yaptım. Ödeme yapılmadan paket içeriği kontrol edilemiyordu. Ödedikten sonra paketin içini açtığımda içinde ürün bulunmadığını, paketin tamamen boş olduğunu gördüm. Paket üzerinde sadece firma ismi yer alıyordu; herhangi bir iletişim veya iade bilgisi bulunmuyordu. Ayrıca, firmadan fatura da gönderilmedi.

Firma ile iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. İlk alışverişim olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadığım için mağdur oldum. Para iadesi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Ayrıca, bu konuda başka kişilerin de zarar görebileceğini düşünüyorum. Aras Kargo paketi satıcıdan teslim aldığı için, satıcıya da Aras Kargo aracılığıyla ulaşılabileceğini belirtmek isterim.