Simur Dijital’in Kaf AI SEO Aracını Kullanamıyorum, 1800 TL İade Bekliyorum

Simur Dijital’in kaf AI seo aracına Pegasus paketinden 1 aylık abonelik satın aldım. Sistemin önerdiği şekilde çalışması için web sitemin bütün altyapısının kaf AI’ye açılması gerektiği söylendi, ancak web sitemi yapan kişiler güvenlik ve altyapı gerekçeleriyle buna kesinlikle onay vermedi. Bunun üzerine aracı manuel olarak kullanmayı denedim fakat arayüzü ve kullanım mantığını hiçbir şekilde anlayamadım.

Yaklaşık 20 gündür defalarca yardım talebinde bulundum, ancak hiçbir zaman canlı bir muhataba ulaşamadım. Sadece yapay zeka robotu üzerinden yönlendirme yapılıyor ve bu robotu kullanarak da sorunu çözemedim, somut bir destek alamadım. Hem altyapının tamamen açılması zorunluluğu hem de manuel kullanımda hiç anlaşılır bir destek sağlanmaması nedeniyle hizmetten faydalanamadım ve 1800 TL’lik ödediğim ücret boşa gitmiş durumda.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1800 TL’lik ödediğim abonelik ücretinin iadesini talep ediyorum hem de benim durumuma düşmemeleri için kullanıcıların bu şartlar ve destek eksikliği konusunda bilgilendirilmesini istiyorum.