İade İşlemi Çöktü, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Derya

20 Şubat 14:26

184

Simisso.com’dan 13.02.2026 tarihinde ts1302848893 numaralı siparişimle aldığım dantel iplikleri, iade süresi dolmamış olmasına rağmen sistem üzerinden iade edemiyorum. Ürün teslim alınmasına rağmen sitede “iade et” kısmı aktif olmuyor ve bu nedenle herhangi bir işlem başlatılamıyor.

Yaklaşık 3 gündür hem müşteri hizmetlerine yazıyorum hem de iletişim numaralarını arıyorum ancak ne yazışmalara cevap veriliyor ne de telefonlar açılıyor. İade süresi işlerken hiçbir şekilde muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Dantel ipliklerin iade alınmasını ve ürün bedelinin kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin acilen başlatılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Simisso Kargo Bilgisi Gelmeyen Sipariş ve Siteye Erişilemiyor

Aysnr

Simisso

21 Ocak 16:40

627

simisso.com üzerinden 10.01.2026 tarihinde toplamda yaklaşık 1.400 TL tutarında örgü ipleri siparişi verdim. Siparişimle ilgili sistemde “kargo hazır” notu düşüldü ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo mesajı veya takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Yaklaşık 12 gündür siteye eri...

simisso-kargo-bilgisi-gelmeyen-siparis-ve-siteye-erisilemiyor-2.jpg

simisso-kargo-bilgisi-gelmeyen-siparis-ve-siteye-erisilemiyor-1.jpg

2 Destek

6 Yorum

Seniha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Simisso.com'da İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Sorunları

Seniha

Simisso

17 Mart 2025 16:54

654

"simisso.com alışveriş yaptığım bir siteydi de ilk defa sorunla karşılaşmıştım ama çok kısa bir sürede sorunum çözüldü ve ayrıca hediye çeki tanımlandı kendilerine teşekkür ediyorum"

Simisso.com'da İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Sorunları

Firdes sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Firdes

Simisso

28 Kasım 2025 08:54

736

Simisso internet sitesinden ip satın aldım ve aldığım ürünleri iade ettim. İadem 7 Kasım’da firma tarafından teslim alındı, buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 497 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatırılması gerekiyor ancak hesabıma herhangi bir ödem...

2 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi

Fatma

Simisso

27 Ocak 16:33

358

Simisso.com internet sitesinden 21 Ocak’ta verdiğim ts2101848518 numaralı siparişimde 29 adet bebek yünü satın aldım. 26 Ocak’ta teslim edilen kargomu açtığımda, siparişimde yer alan bebek yünleri yerine 19 adet lif ipi gönderildiğini gördüm. Bu yanlış gönderim için toplam 1.435 TL ödeme yapmış bulu...