to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Simisso internet sitesinden ip satın aldım ve aldığım ürünleri iade ettim. İadem 7 Kasım’da firma tarafından teslim alındı, buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 497 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatırılması gerekiyor ancak hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
WhatsApp hattı üzerinden Simisso müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iademin ellerine ulaştığı ve ücret iadesinin “işlem sırasına göre” yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme mesajı aldım ne de para iadem gerçekleşti. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak istediğimde de yanıt alamıyorum.
Ücret iademin bir an önce, iade sürecinin başladığı tarihten bu yana geçen süre de dikkate alınarak, banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
