to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi
Simisso.com internet sitesinden 21 Ocak’ta verdiğim ts2101848518 numaralı siparişimde 29 adet bebek yünü satın aldım. 26 Ocak’ta teslim edilen kargomu açtığımda, siparişimde yer alan bebek yünleri yerine 19 adet lif ipi gönderildiğini gördüm. Bu yanlış gönderim için toplam 1.435 TL ödeme yapmış bulunmaktayım.
Yanlış ürün gönderimi sonrasında firmaya telefon, WhatsApp ve sitelerindeki mesaj kutusu üzerinden defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne para iadesi ne de doğru ürünlerin gönderimi hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yanlış gönderilen ürünlerin alınarak yerine siparişimdeki gibi 29 adet bebek yününün gönderilmesini veya ödediğim 1.435 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Size yine ürün gelmiş, benim kargom hayali hazırlanmış. Firmayı hukuki yollarla şikayet etmeyi düşünüyorum. Böyle bir şey yok ya.