to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Samsun Bafra’daki Bafra Bulvar Şubesi’nden silver Polo marka bir çanta satın aldım. Çantayı yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra sapı yerinden söküldü. Bunun üzerine ürünü garantiye göndermeleri için mağaza sorumlusuna başvurdum.
Mağaza sorumlusu çantayı gördükten sonra “çantayı ormanda mı kullandın da kopardın” gibi ifadelerle beni suçlayıcı ve kırıcı bir üslup kullandı. Ayrıca çantanın garantiye gönderilmesi için benden 300 TL kargo ücreti talep edildi, bu ücreti kabul etmediğim için işlem yapılmadı.
Ben ürünü olağan şekilde kullandım ve sapının bu kadar kısa sürede kopması üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor. Çantamın garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca Bafra Bulvar Şubesi’indeki çalışan hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
3 Aralık 2025 tarihinde Samsun Bafra şubesinden Silver Polo marka bir çanta satın aldım ve bu çantaya 2.000 TL ödedim. Aradan daha 1 ay bile geçmeden çantanın sapı söküldü. Ürünü fiş/fatura ve belgelerimle birlikte aldığım mağazaya götürdüm. Mağazadaki görevli, çantayı yaptıramayacaklarını kaba ve ...
Polo markasının online sitesinden Eylül 2024’te beyaz deri bir çanta satın aldım. Ürünü özenle ve dikkatli kullandım ancak yaklaşık bir yıl sonra, Ağustos 2025 sonuna doğru çantada belirgin bir sararma oluştu. Bu durum üzerine firmayla iletişime geçtim ve çantayı incelemeye gönderdim. İnceleme sonu...
4-5 ay önce çok beğenerek aldığım Polo marka çantamı bir kere bile kullanmadan deforme oldu. Çantalarına 2 yıl garanti veren Polo, nedense benim çantama sahip çıkmadı. Ürünün incelenmesini talep ettim ve iade isteğinde bulundum; ancak bana kullanıcı hatası raporu gönderildi. Ben bu çantayı bir kere ...
11.05.2025 tarihinde almış olduğum omuzdan takmalı, yanda taşınabilir çanta, 3 kullanımdan sonra şerit şeklindeki derileri kopmaya ve vücuduma değen kısımda renk atması oluşmaya başladı. Çantanın kullanım amacı yanda taşınabilir olması. 15 gün sonra fark ettiğim çantamı mağazaya incelemeye gönderilm...
Boyner'den aldığım u. S. Polo markalı çantanın 2-3 ay sonra içindeki astarı sökülmeye başladı ve ben de sökülen alan daha da büyümesin diye ürünü çok az kullanmaya başladım. Yaklaşık bir yıl sonra hemen hemen tüm astar söküldüğü için Hilltown Boyner'in müşteri hizmetlerine ürünü götürüp tadilat yap...
Yorumlar