Silence Garden Suite’te Açıklanmayan 2000 TL Temizlik Ücreti İadesi

31.08.2026 tarihinde Silence Garden Suite tesisine giriş yaptığımda, benden “temizlik ücreti” adı altında 2.000 TL ek ücret talep alındı. Oysa tesisi Agoda üzerinden satın aldım ve rezervasyon sayfasında ya da koşullarda herhangi bir ek temizlik ücretine dair bir bilgi yer almıyordu.

Durumu resepsiyona ilettiğimde, ücreti aldıkları sitenin şartlarında bunun yazdığını söylediler; ancak ben Agoda üzerinden rezervasyon yaptığımı ve orada böyle bir ek ücretten hiç bahsedilmediğini belirttim. Buna rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan, ücret iadesi ya da çözüm sunulmadan tahsilat gerçekleştirildi.

Agoda üzerinden yaptığım rezervasyonda belirtilmeyen bu 2.000 TL’lik temizlik ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür ek ücretlerin misafir girişinde sürpriz şekilde değil, açık ve şeffaf biçimde önceden belirtilmesini talep ediyorum.