İnternet Yok Ve 3000 TL Ek Masraf Çarşaf Lekesi İçin 800 TL Ücret

14–18 Mart tarihleri arasında Alanya’daki Silence Garden’da konakladım. Rezervasyonum sırasında ve tesisteyken internet var denildi, bu bilgiye güvenerek kaldım ancak konaklama boyunca odada internet hiç çalışmadı. Defalarca kez internet olmadığını ilettim, hatta durumu gösteren videolar gönderdim. Buna rağmen sistemde bir sorun görünmüyor denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve interneti kullanamadım.

İnternet olmadığı için dışarıdan 3000 TL ödeyerek internet paketi almak zorunda kaldım. Tüm bunların üzerine, çıkış yaparken oda numaramın 8 olduğu konaklamada, çarşaflarda ikisi de küçük olan iki leke olduğu söylendi. Çarşafları çıkmadan önce yıkamış olmama rağmen bu gerekçe ile benden 800 TL ücret alındı. Leke konusunda da hiçbir şekilde iyi niyetli veya anlayışlı bir yaklaşım sergilenmedi.

Hem vaat edilip sağlanmayan internet hizmeti yüzünden ekstra 3000 TL masraf yapmak zorunda kalmam hem de yıkanmış çarşaf üzerindeki iki küçük leke için 800 TL alınması nedeniyle işletmeden son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka misafirler için yaşanmamasını bekliyorum.