to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Şikayet Güncellenemiyor
Bugün, az önce Algida ile ilgili bir şikâyet oluşturdum. Şikâyetimi yaptıktan sonra metindeki bazı yerleri düzeltmek ve fotoğraf eklemek istedim. Şikâyeti düzenlemek için “Güncelle” dediğimde sistem benden e-posta adresi istiyor, e-postamı girip devam et dediğimde ise doğrulama kodu gönderilmiyor. İnternet bağlantımda bir sorun yok, defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kod gelmedi.
Şikâyet metninde özellikle iki noktayı düzeltmeye çalışıyorum. İlk olarak, şikâyette ürünün “Kıbrıs’tan alınan dondurma” olduğu yazıyordu, ben bunu “Sakarya’dan alınan dondurma” olarak değiştirdim. İkinci olarak da, en altta yer alan “Maliyetimin giderilmesi gerekiyorsa ürünün yenilenmesi” şeklindeki ifadeyi, “Ürünün bize gönderilmesini veya firmanın uygun gördüğü şekilde telafi edilmesini bekliyorum” şeklinde düzelttim. Ayrıca bozuk olan ürünün fotoğrafını ve normal dondurma halinin fotoğrafını da eklemek istiyorum.
Ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Fotoğraf yükleyip güncelleme yapmak istediğimde sistem yine e-posta istiyor, e-postayı yazıp onayladığımda bana doğrulama kodu gelmiyor. Kod gelmediği için ne metni tam olarak düzeltebiliyorum ne de fotoğrafları şikâyetime ekleyebiliyorum. Algida hakkındaki şikâyetimi doğru bilgilerle ve fotoğraflarla güncellemek istiyorum ama Şikayetvar sistemindeki bu kod gönderim sorunu nedeniyle işlem yapamıyorum. Bu teknik problemin çözülmesini ve şikâyetimi sorunsuz şekilde güncelleyebilmek için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Zaman zaman yaşanan yönlendirme veya erişim sorunları, geçici sistemsel durumlar, tarayıcı/uygulama kaynaklı aksaklıklar veya ilgili firmanın platformda tanımlı olmaması gibi nedenlerden kaynaklanabilmektedir. Bu tür durumlarda farklı bir tarayıcı üzerinden tekrar deneme yapmanızı rica ederiz. Sorunun detaylı şekilde incelenebilmesi için, hatayı aldığınız ana ait ekran görüntüsü ile birlikte daha hızlı ve anlık destek alabilmeniz için iletişim e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bu sayede ilgili teknik ekiplerimiz tarafından gerekli incelemeler sağlanarak sorunun kaynağı tespit edilebilecektir.
