to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kilometre Kaydı Aracımın Değerini Düşürdü Ve Satışını Engelliyor
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi sisteminde 2021 yılı Nisan ayında yapılmış bir kazaya ait kaza tutanağında, şu an sahibi olduğum araca dair kilometre bilgisinin hatalı girilmiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Araç o tarihte benim üzerime kayıtlı değildi, önceki sahibine aitti. Buna rağmen, kaza kaydında aracın kilometresi yaklaşık 26.080 km olması gerekirken 260.080 km olarak görünmektedir ve bu açık bir veri hatasıdır.
Bu yanlış kilometre kaydı nedeniyle aracımı trinksat.com üzerinden satamıyorum, aracın değeri haksız şekilde düşüyor ve araç hakkında gerçeği yansıtmayan olumsuz bir izlenim oluşuyor. Kurumun sorumluluğunda olan bu kayıt hatası yüzünden hem zaman hem maddi kayıp yaşıyorum.
Konuyla ilgili e-Devlet üzerinden başvuru yaptığımda ise tarafıma “bu T. C.’ye ait kayıt yok” denilerek, sorun araştırılmadan ve gerçekten ilgilenilmeden geçiştirilmiştir. Hem kayıtlarındaki açık hatayı düzeltmeyen hem de başvuruları bu kadar yüzeysel ele alan bir kurumu hizmet kalitesi açısından son derece yetersiz ve güvensiz buluyorum. Bu nedenle Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden ücretli sorgulama yapılmasını veya hizmet satın alınmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum.
2021 Nisan ayındaki kazaya ait bu kayıtta, aracın gerçek kilometresine uygun olacak şekilde derhal düzeltme yapılmasını, yanlış kilometre bilgisinin sisteme doğru şekilde işlenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Yaşamış olduğunuz soruna ilişkin itirazınızın değerlendirilebilmesi için, SBM resmi internet sitemizde yer alan “İletişim” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak talebinizi iletmenizi rica ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimiz tarafından incelenerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
Sitenizin iletişim sayfasıda başvuru sayfasıda çalışmıyor. Gerekli şikayetleri tüketici hakem heyetinden dinlersiniz, iyi günler. Çağrı kayıtlarına bakın çalışmayan site için telefonla aradım sizi e-devlet'e yönlendirdiniz şimdi buraya yönlendiriyorsunuz. Çok basit bir düzeltme için bu kadar uğraşamam 10 tane yere yönlendirip duramazsınız.
